Marketing Mix de Serviços

Entende-se por Marketing.
O conjunto de processos técnicas, actividades e iniciativas destinadas á eficiente e eficaz comercialização de um produto no local certo, no momento oportuno e da forma mais adequada e rendível.

Os principais benefícios do Marketing.
-Reduz os preços e os riscos comerciais.
-Melhora a qualidade.
-Implementa o processo tecnológico.
-Cria postos de trabalho.
-Favorece o comércio tradicional.
-Facilita a escolha do consumidor.

De um modo geral, qualquer entidade, a qualquer nível - económico, político, religioso e etc...-Utiliza técnicas de marketing para divulgar informação que considera vantajosa ou capaz de conduzir o público á consciência do interesse dos seus produtos/serviços e do apoio que lhe podem dar. Além disto, muitas empresas procuram hoje que as suas actividades comerciais e industriais sejam consideradas benéficas para a sociedade.

O marketing incide assim em várias áreas:
-Marketing de produtos industriais.
-Marketing de serviços.
-Marketing internacional etc...
Cada uma destas áreas utiliza as técnicas mais aplicáveis ao seu mercado próprio.
Nomeando uma coca-cola-não um refrigerante.

Por ex:
Em marketing de produtos ao consumidor, em que se pretende a levar este a procurar, e pedir o produto nomeando. O marketing é quase sinonimo de publicidade (advertising pull) e o director do departamento será essencialmente
um publicitário experiente, enquanto num marketing de produtos industriais, em que a saída é menor, o interesse é conquistar a confiança para a venda, sendo o responsável pelo sector basicamente um vendedor experiente com contactos previamente estabelecidos (sales push).

A estratégia de marketing é sempre uma estratégia global: Políticas de preços, margens comerciais, promoção e animação de pontos de venda, redes de distribuição.
_ Estabelecer objectivo de marketing.
_ Objectivos.
- Clientes alvos.
- Posicionamento.
- Marketing mix.